Гарантия и возврат
Забота о наших клиентах – основа концепции деятельности нашего интернет-магазина, поэтому мы предоставляем все гарантийные обязательства согласно нормам российского законодательства. Мы проводим полный комплекс проверок каждой пары обуви, как при получении от производителя, так и непосредственно перед отправкой заказчику. Однако и в лучших интернет-магазинах случаются ошибки, поэтому мы гарантируем, что каждый клиент, обнаружив брак в кроссовках, вправе рассчитывать на совершение обмена или возврата денежных средств.
Гарантийный термин обмена и возврата – 14 дней
Если любимая пара кроссовок уже была куплена и оплачена, но товар не соответствует по стилю, размеру или другим параметрам, то каждый клиент вправе обменять кроссовки на другую модель или размер. Обратите внимание! Согласно нормативным документам РФ, обмен и возврат товара возможен в течение двух недель со дня покупки при соблюдении определенных условий. При необходимости обмена или возврата, необходимо удостовериться что:
- Кроссовки не имеют следов видимой эксплуатации: повреждений, потертостей, царапин, загрязнений и так далее.
- Фирменная упаковка не повреждена.
- Все бирки и ярлыки на месте.
Гарантии от производителей обуви
В нашем интернет-магазине налажен полноценный процесс контроля качества каждого товара, однако бывают случаи присутствия заводского брака, включающие:
- повреждения или отслойка подошвы;
- разрыв швов;
- дегенеративные изменения в материалах отделки, некачественная покраска и так далее;
- трещины.
Обратите внимание! Гарантийные обязательства на всю обувь соблюдаются исключительно, если кроссовки эксплуатировались в соответствии с их прямым назначение.
Гарантия не распространяется на:
- повреждения обуви, полученные вследствие анатомических особенностей покупателей;
- обувь, обслуженную абразивными или отбеливающими специальными средствами.
В спорных ситуациях, администрацией магазина может быть принято решение о проведении специальной экспертизы на предмет выявления причин повреждения. Все действия производятся в строгом соответствии со всеми нормами законодательства РФ.
